Recopilación y Uso de Datos

Trainexa recopila varios tipos de datos para proporcionar servicios personalizados y mejorar su experiencia.

Datos proporcionados por el usuario

Incluyen todos los datos que usted proporciona directamente al registrarse o interactuar con nuestros servicios.

• Nombre completo y datos de contacto.
• Información sobre su historial formativo y experiencia profesional.
• Credenciales e información para la certificación profesional.
• Preferencias y configuraciones personales.
• Feedback y evaluaciones sobre los cursos asistidos.
• Datos proporcionados en comunicaciones con nuestro equipo de soporte.

Datos recopilados automáticamente

Al utilizar Trainexa, ciertos datos se recaban sin intervención directa para optimizar el servicio.

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Información sobre la interacción con el sitio web y las páginas visitadas.
• Datos sobre la duración y frecuencia de uso de los servicios.
• Detalles técnicos del dispositivo utilizado para acceder.
• Cookies que facilitan la personalización y análisis.
• Datos de localización aproximada basados en la IP.

Datos de terceros

En algunos casos, Trainexa puede recibir información de terceros para completar o mejorar los datos registrados.

• Datos proporcionados por entidades formativas colaboradoras.
• Información verificada a través de organismos oficiales o certificadores.
• Datos procesados por proveedores tecnológicos para la gestión del sitio.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en los siguientes fundamentos legales ajustados a la normativa vigente.

• Consentimiento explícito para recibir comunicaciones comerciales y formativas.
• Ejecución de un contrato para la prestación de servicios formativos.
• Cumplimiento de obligaciones legales a las que está sujeta Trainexa.
• Intereses legítimos relacionados con la mejora continua y seguridad del servicio.

Política de cookies

Trainexa utiliza cookies para asegurar un funcionamiento adecuado del sitio y ofrecer funcionalidades personalizadas.

Empleamos cookies técnicas, de personalización, analíticas y de terceros para distintos propósitos identificados.

Las cookies se clasifican según su función, duración y origen, respetando siempre su consentimiento.

Puede configurar o bloquear las cookies mediante las opciones de su navegador en cualquier momento.

Consulte nuestra política completa de cookies en la sección dedicada del sitio Trainexa.

Compartición de datos

Trainexa puede compartir datos personales únicamente con entidades necesarias para la correcta prestación del servicio.

• Entidades colaboradoras encargadas de la formación y certificación.
• Proveedores de servicios tecnológicos y analíticos.
• Autoridades competentes ante requerimientos legales.
• Empresas responsables del soporte técnico y atención al cliente.
• Organizaciones con las que se establecen acuerdos contractuales para la mejora formativa.
• No se comercializan datos con terceros ajenos a los fines descritos.

Transferencias internacionales de datos

En ocasiones, para optimizar servicios, se pueden transferir datos a países fuera del Espacio Económico Europeo.

Estas transferencias se realizan con mecanismos legales que garantizan niveles adecuados de protección conforme a la normativa vigente, como cláusulas contractuales tipo aprobadas.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y según exigencias legales.

Los datos asociados a su cuenta se mantienen mientras el usuario se encuentre activo o no solicite su eliminación.

Las comunicaciones y mensajes se almacenan durante periodos que permitan atender sus consultas o reclamaciones.

Los registros técnicos se conservan para analizar el correcto funcionamiento y seguridad del sistema durante un tiempo determinado.

Una vez cumplidos los plazos de conservación, se procedería a su supresión segura y definitiva.

Seguridad de los datos

Trainexa implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales ante accesos no autorizados, pérdida o alteración.

• Uso de protocolos cifrados para la transmisión de información.
• Control de accesos restringidos y autenticados para el personal autorizado.
• Monitoreo constante y actualizaciones de sistemas para mitigar riesgos.

Derechos del usuario

Usted tiene diversos derechos relacionados con sus datos personales, los cuales puede ejercer en Trainexa conforme a la legislación aplicable.

• Acceder a los datos que tratamos sobre usted.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Requerir la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento por motivos legítimos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar tratamientos previos.
• Presentar reclamaciones ante la autoridad de control competente.

Solicitud de ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos mediante los canales disponibles indicando claramente su petición y los datos necesarios para identificarle.

[email protected]

Trataremos su solicitud conforme a los plazos establecidos por la normativa, habitualmente en un máximo de un mes desde la recepción.

Marketing y comunicaciones comerciales

En Trainexa te ofrecemos la opción de recibir comunicaciones sobre nuestros cursos y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones al final de nuestros emails.

Si deseas dejar de recibir mensajes promocionales, puedes cancelar tu suscripción fácilmente desde el enlace proporcionado en cualquiera de nuestras comunicaciones.

Protección de datos de menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. Si detectamos dicha información, tomaremos medidas para su eliminación inmediata.

Enlaces a terceros

Trainexa puede incluir enlaces a sitios web externos. No nos responsabilizamos por sus políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios.